Antes de vender: confira a lista da primeira venda

A lista de conferência antes da primeira venda: conteúdo publicado, entrega no gateway, compra de teste, e-mails, domínio, aparência, termo e equipe.

Antes de abrir as vendas, confira a lista abaixo, na ordem. Faça o mesmo antes de trazer os alunos que você já tem.

Cada item evita uma reclamação comum:

o aluno que pagou e não vê o curso;
o e-mail que chega sem a sua marca;
o módulo que abriu antes da hora.

A regra mais importante: sem a entrega do passo 3, nenhuma venda libera acesso.

1. O conteúdo está publicado

Vitrine, produto, módulos e aulas nascem em Rascunho. Só o administrador vê o rascunho.

Para o aluno ver, o status precisa ser Publicado ou Não listado. Não listado fica visível só para quem tem acesso. Dentro do produto, Publicar tudo publica módulos e aulas de uma vez.

Confira também a URL de oferta de cada produto pago. É a página para onde vai o aluno que vê o produto na vitrine e não o tem. Sem ela, a página Início conta o produto em Produtos sem oferta.

Veja Vitrines e grupos, Produtos e formatos e Módulos e aulas.

2. A liberação está do jeito que você quer

Sem programação, todas as aulas abrem assim que o aluno recebe o acesso.

O curso abre por partes? Por exemplo: um módulo por semana, numa data, depois de uma prova. Então:

Antes da primeira venda, crie a programação em Conteúdo → Conteúdo programado.
Confira cada regra.

Veja Conteúdo programado.

3. A entrega existe e está ligada ao gateway

É a entrega que transforma uma venda em acesso. Crie uma entrega para a oferta que você vende:

Abra Vendas → Entregas e crie a entrega.
Escolha o gateway em Selecione um Gateway.
Preencha o ID do Produto exatamente como o gateway envia.
Escolha a Modalidade de Venda: Venda única ou Assinatura.
Escolha os produtos liberados e o Tempo de Acesso de cada um.
Escolha a programação e as tags.
No gateway, cole a URL de postback da entrega.
No gateway, marque os eventos.

Atenção: é aqui que mais acontece erro. Uma venda que chega sem entrega correspondente fica guardada em Vendas. Mas ela não libera nada.

Veja Entregas e Gateways de pagamento.

4. Uma compra de teste passou

Faça uma compra real da oferta. Use um e-mail que não seja de administrador da conta. Depois, confira:

A entrega mostra Última venda recebida com a data, no bloco Conexão com o gateway.
A venda aparece em Vendas → Vendas como processada. Se ela veio com erro, Ver as vendas com erro mostra o motivo.
O e-mail de acesso chegou.
O login do e-mail entra na área do aluno e abre o produto certo, pelo tempo certo.

Veja Vendas recebidas e O aluno pagou e não tem acesso.

5. Os e-mails têm a sua cara

Em Configurações → E-mails, ajuste a aparência, o remetente e os modelos:

Boas-vindas de compra: a primeira venda de um aluno novo;
Boas-vindas de importação;
o de cadastro gratuito;
o de acesso novo.

Os três primeiros levam o login e a senha. Você pode editar o texto deles. Veja E-mails.

6. Domínio e aparência

Configurações → Domínio: o endereço com a sua marca, como cursos.suamarca.com.br. Ele precisa ser um subdomínio. A Cademí não aceita um domínio raiz. Veja Domínio.
Configurações → Área do aluno: título das páginas, cor de destaque, logo, menu do aluno e rodapé. Veja Área do aluno.
Configurações → Telas de acesso: o visual das telas de login e cadastro. Veja Telas de acesso.
Configurações → Compartilhamento: como o link da plataforma aparece nas redes sociais e no WhatsApp. Veja Compartilhamento.
Configurações → Aplicativo: se você quer oferecer o aplicativo. Veja Aplicativo.

Depois, abra Acessar como aluno e percorra a área do aluno: a vitrine, a página do produto, uma aula. Veja O painel no primeiro acesso.

7. Termo de aceite

Se o aluno precisa aceitar um termo:

Defina o Termo de Aceite Inicial da plataforma em Configurações → Área do aluno.
Defina o termo de um produto em Definições, dentro do produto.

Quem já aceitou não precisa aceitar de novo quando o texto muda. Veja Área do aluno e Termo de aceite do produto.

8. A equipe tem acesso

Em Configurações → Administradores, crie um acesso para cada pessoa da equipe. Dê a cada uma as permissões do papel dela.

Use um e-mail diferente do que a pessoa usa como aluna. O login tenta primeiro a senha de administrador. Veja Administradores.

Bom saber

Senha e dispositivos.

Duas configurações ficam em Configurações → Segurança → Autenticação: a senha inicial de alunos novos e o limite de dispositivos por aluno (3 por padrão). Veja Autenticação.

Limite de alunos.

Toda venda, cadastro ou importação precisa de uma vaga no plano. A página Início mostra a porcentagem usada. O detalhe está em Plano, no menu do avatar. Veja Plano e limite de alunos.

Alunos que você já tem.

Traga os alunos por planilha em Alunos → Importações. Faça isso depois de conferir a lista acima. Veja Importação de alunos.

Certificado.

Se o curso emite certificado, ative e configure dentro do produto. Faça isso antes de a primeira turma terminar. Veja Certificados.

Antes de vender, confira