Produtos e formatos
Como criar um produto, escolher o formato (curso, série, blog, atalho ou página incorporada), o que cada status mostra e a tela Geral.
O produto é o que você vende e o que o aluno acessa. Por exemplo, o curso "Excel do Zero". Ele fica numa vitrine e guarda os módulos e as aulas. O status do produto decide quem vê o card; quem entra no produto é decidido pela matrícula.
Como funciona
A regra mais importante: o acesso é sempre por produto. O aluno nunca ganha acesso a um módulo ou a uma aula sozinhos.
Um produto novo nasce em rascunho, no formato Cursos, dentro da vitrine em que você o criou. Veja o quadro completo em Como o conteúdo se organiza.
Os formatos
Você escolhe o formato em Configurações → Geral, dentro do produto, no campo Formato.
| Formato | Escolha quando | O que o aluno recebe |
|---|---|---|
| Cursos | Um curso clássico | Aulas em módulos. Um módulo pode ser do tipo Bônus. O tipo não muda acesso nem progresso. |
| Séries | Um catálogo no estilo streaming | A mesma estrutura, acesso e progresso de um curso. Os episódios aparecem no estilo streaming. |
| Blog | Artigos, novidades ou uma biblioteca sem módulos | Aulas numa lista única, sem módulos. Elas se agrupam por taxonomias, como categorias e tags. |
| Atalho | O mesmo produto deve aparecer em outra vitrine | Um atalho para o Produto de destino. Não é uma cópia: abre o original, e acesso e progresso são dele. |
| Página incorporada | O conteúdo fica em outro site | A página do Endereço da página incorporada, dentro da área do aluno. |
Na Página incorporada, a opção Ajustar altura automaticamente faz o quadro seguir a altura do conteúdo. Sem ela, o quadro ocupa a tela inteira. Use essa opção quando a página carrega o script de redimensionamento da Cademí.
Os status
Um produto tem quatro status. O status fica no selo da linha e no cabeçalho do produto. Na edição, ele fica em Visibilidade do produto.
| Status | Aluno que tem o produto | Aluno que não tem | Prévia do administrador |
|---|---|---|---|
| Publicado | Vê o card e abre | Vê o card com cadeado | Vê |
| Não listado | Vê o card e abre | Não vê | Vê, mesmo sem acesso |
| Oculto | Não vê o card. O endereço do produto ainda abre | Não vê | Não vê |
| Rascunho | Não vê o card | Não vê | Vê |
Como escolher:
- Para mostrar o produto só a quem o tem, use Não listado.
- Para tirar o produto de todas as vitrines, use Oculto. Ele abre só por um link que você põe.
- Rascunho não é link privado. Um aluno que já tem o produto e abre o endereço dele chega às aulas publicadas.
Atenção: é aqui que mais acontece erro. O Diego publica o produto, mas todas as aulas ficam em rascunho. Resultado: o aluno vê o card, abre e lê que o conteúdo está em edição. Publicar o produto não publica as aulas. Para publicar o produto, os módulos e as aulas de uma vez, use Publicar tudo.
O card com cadeado e a URL de oferta
Quem não tem um produto publicado vê o card com cadeado. Ao clicar, o aluno vai para a URL de oferta do produto: a sua página de vendas ou o checkout. Sem ela, o clique leva a uma porta fechada.
A Entrega esperada indica a entrega que esse clique deve vender. Assim a venda é atribuída à oferta certa. Veja Entregas.
Um produto gratuito não tem cadeado nem oferta.
Passo a passo
Criar um produto
- Abra Conteúdo → Produtos.
- Abra a vitrine.
- Clique em Novo produto. Se os funis Diamante estão ligados na conta, clique em Novo → Produto.
- Preencha Nome do produto.
- Clique em Criar.
- Clique no produto para abrir a tela Aulas.
Na tela Aulas, você monta os módulos e as aulas. Veja Módulos e aulas.
Criar a estrutura inteira de uma vez
- No topo da lista, clique em Construtor rápido.
- Em Escolha a vitrine, use uma vitrine que existe ou crie uma nova.
- Em Dê nome ao produto, escreva o nome.
- Em Defina a estrutura, escolha quantos módulos e quantas aulas em cada um.
- Clique em Criar produto.
Os módulos e as aulas nascem prontos para você preencher.
Configurar a tela Geral
Abra o produto e, em Configurações, clique em Geral. A tela tem quatro painéis:
- Definições: Nome, Miniatura, Cor de destaque e Formato. A miniatura é a capa nas listas e nas vitrines. O tamanho recomendado é 1280x720 px, JPG ou PNG até 1 MB.
- Atendimento: liga ou desliga Comentários e Dúvidas neste produto. A conta precisa ter esses canais ligados.
- Oferta: URL de oferta e Entrega esperada.
- Produto grátis: Liberar este produto gratuitamente abre o produto para todo aluno cadastrado. Regra de liberação escolhe a programação que esses alunos seguem. Tempo de acesso define o prazo. Veja Conteúdo programado.
Salve pela barra no rodapé.
Trocar o status
- Na lista ou no cabeçalho do produto, clique no selo de status e escolha o novo. Publicar tudo fica no mesmo menu.
- Ou abra ... → Editar e escolha em Visibilidade do produto.
Duplicar
- Abra o menu ... da lista ou o menu ... do cabeçalho do produto.
- Clique em Duplicar.
O nome da cópia termina em "(cópia em", com a hora e a data. A cópia nasce em rascunho. Ela não segue o original: edições e progresso não passam de um para o outro. Para o mesmo produto em duas vitrines, use um atalho. Veja Aulas conectadas, cópias e atalhos.
Excluir e restaurar
- Clique em ... → Excluir. No cabeçalho, o botão é Excluir.
O produto vai para a lixeira, com os módulos e as aulas. Excluir não apaga matrículas nem progresso.
Para trazer de volta, abra a Lixeira em Conteúdo → Produtos e clique em Restaurar. O produto volta para a vitrine e para as matrículas que ainda o cobrem.
Bom saber
Abas e grupos.
O cabeçalho do produto tem três abas: Aulas, Provas e Conteúdo programado. Ele tem também dois grupos. Relatórios guarda Aulas e Ranking. Configurações guarda Geral, Página do produto, Página da aula, Taxonomia (só no blog), Termo de aceite e Certificado. Para mudar o nome do produto, clique nele.
O que falta no produto.
O filtro Pendências mostra o que falta: Sem aulas, Sem capa e Sem oferta. Com Sem oferta aplicado, clique na linha. Abre o formulário Aumente suas vendas, com a URL de oferta e a Entrega esperada.
Atalho e página incorporada.
Um produto em Atalho ou Página incorporada não tem aulas próprias. Trocar um curso para atalho não apaga os módulos. Eles só deixam de aparecer enquanto o formato for outro.
Quem dá acesso.
O status do produto não dá acesso a ninguém. Quem dá acesso é a matrícula, por uma entrega ou à mão.
Perguntas frequentes
Posso vender só um módulo ou uma aula?
Não. O acesso é sempre ao produto inteiro. Para abrir as partes aos poucos, use o Conteúdo programado.
O aluno comprou e não vê o produto.
Confira o status do produto. Depois confira a vitrine e o grupo: um deles em rascunho esconde o produto. Por fim, confira a matrícula do aluno.
Um curso publicado aparece vazio ou "em edição".
Publique os módulos e as aulas, ou use Publicar tudo. O produto e cada aula têm status próprio.
Vitrines e grupos
Como organizar os produtos em vitrines e grupos na área do aluno. Criar, ordenar, publicar, a aparência, o acesso e o modelo de navegação.
Módulos e aulas
Como montar os módulos e as aulas de um produto: criar, ordenar e publicar, o editor da aula, os players de vídeo aceitos e o que conclui uma aula.