Relatório de alunos
Quantos alunos a sua conta tem e quantos estão entrando: os quatro grupos por último login, os novos cadastros por mês e como chegar à lista de cada grupo.
O relatório de alunos mostra o tamanho da sua base e quanto dela está entrando na plataforma. Use para planejar uma campanha que traga de volta quem parou de entrar. Ele mede login, não matrícula: não diz quem tem acesso a qual curso.
Para que serve
- Saber se a base está esfriando. Compare Inativos recentes com Ativos.
- Medir um lançamento. Veja a barra do mês em Novos cadastros.
- Achar quem pagou e nunca entrou. Abra o grupo Nunca acessaram.
O relatório fica em Relatórios → Alunos, no grupo Engajamento.
Os quatro grupos
Total de alunos é todo aluno fora da lixeira. É o mesmo número da lista de Alunos → Alunos e da cota do plano.
Ao lado, um gráfico de rosca divide a base em quatro grupos, pela data do último login:
| Grupo | Quem entra |
|---|---|
| Ativos (últimos 7 dias) | Fez login nos últimos 7 dias |
| Inativos recentes (7–15 dias) | O último login foi entre 7 e 15 dias atrás |
| Inativos (mais de 15 dias) | O último login foi há mais de 15 dias |
| Nunca acessaram | Nunca fez login: comprou, foi importado ou criado à mão e não entrou |
Cada grupo mostra a contagem e o percentual. O percentual é sobre a soma dos quatro grupos. O centro da rosca destaca o maior grupo.
Ver quem está num grupo
- Abra Relatórios → Alunos.
- Clique na linha do grupo, na legenda ao lado da rosca (Ver os alunos em ...).
A lista de alunos abre com o filtro Acesso já aplicado. A linha só vira link para quem tem a permissão de ver alunos.
| Grupo do relatório | Filtro Acesso na lista |
|---|---|
| Ativos (últimos 7 dias) | Acessou nos últimos 7 dias |
| Inativos recentes (7–15 dias) | Sem acesso entre 7 e 15 dias |
| Inativos (mais de 15 dias) | Sem acesso há 15 dias |
| Nunca acessaram | Nunca acessou |
A lista usa o mesmo critério do grupo (veja Alunos). O relatório atualiza uma vez por dia, e a lista mostra os dados na hora. Por isso, os números podem ser um pouco diferentes.
Quem está entre 7 e 15 dias ainda lembra do curso. Abra a lista desse grupo e exporte para a sua ferramenta de e-mail.
Para quem nunca entrou, confira o e-mail na lista e use Reenviar e-mail de boas-vindas (veja Por que o aluno não acessa).
Novos cadastros
Cadastros realizados nos últimos 12 meses mostra quantos alunos entraram na base em cada mês. A soma do período fica no canto.
O número conta todo cadastro, de qualquer origem: compra, cadastro gratuito, importação e criação manual.
Bom saber
Atualizado a cada 24h.
Os quatro grupos e os novos cadastros atualizam uma vez por dia. O Total de alunos acompanha a lista na hora. Por isso, a soma dos grupos pode ser diferente do total no mesmo momento.
Ativo aqui é login, não matrícula.
Um aluno com acesso em dia que não entra há 20 dias está em Inativos. Para saber o que ele pode acessar, abra o perfil.
O filtro da lista usa 30 dias.
O filtro Status da lista de alunos considera Ativo quem entrou nos últimos 30 dias. O relatório usa 7 dias. A diferença é de propósito: o relatório mede o uso recente, e o filtro separa quem sumiu de vez.
Base dos percentuais.
Os percentuais são sobre a soma dos quatro grupos, não sobre o total.
Perguntas frequentes
O número do grupo é diferente do total da lista filtrada. Por quê?
O relatório atualiza uma vez por dia. A lista mostra os dados na hora.
Um aluno com o curso pago aparece como inativo.
Está certo. Inativo quer dizer que ele não fez login há mais de 7 dias. O acesso ao curso continua igual.
Relatórios
O mapa dos relatórios do painel: que pergunta cada um responde, como usar os filtros, quando os números atualizam e onde ficam as exportações.
Ranking
O placar de pontos da conta: quem mais pontuou no período, participantes, total e média, o filtro por produto e quanto tempo os pontos levam para aparecer.