Informe de alumnos
Cuántos alumnos tiene tu cuenta y cuántos entran: los cuatro grupos por último inicio de sesión, los registros nuevos por mes y la lista de cada grupo.
El informe de alumnos muestra el tamaño de tu base y cuánto de ella está entrando en la plataforma. Úsalo para planear una campaña que traiga de vuelta a quien dejó de entrar. Mide el inicio de sesión, no la matrícula: no dice quién tiene acceso a qué curso.
Para qué sirve
- Saber si la base se está enfriando. Compara Inactivos recientes con Activos.
- Medir un lanzamiento. Mira la barra del mes en Nuevos registros.
- Encontrar a quien pagó y nunca entró. Abre el grupo Nunca accedieron.
El informe está en Informes → Alumnos, en el grupo Interacción.
Los cuatro grupos
Total de alumnos es todo alumno fuera de la papelera. Es el mismo número de la lista de Alumnos → Alumnos y del cupo del plan.
Al lado, un gráfico de anillo divide la base en cuatro grupos, por la fecha del último inicio de sesión:
| Grupo | Quién entra |
|---|---|
| Activos (últimos 7 días) | Inició sesión en los últimos 7 días |
| Inactivos recientes (7–15 días) | El último inicio de sesión fue hace entre 7 y 15 días |
| Inactivos (más de 15 días) | El último inicio de sesión fue hace más de 15 días |
| Nunca accedieron | Nunca inició sesión: compró, fue importado o creado a mano y no entró |
Cada grupo muestra el conteo y el porcentaje. El porcentaje es sobre la suma de los cuatro grupos. El centro del anillo destaca el grupo más grande.
Ver quién está en un grupo
- Abre Informes → Alumnos.
- Haz clic en la fila del grupo, en la leyenda al lado del anillo (Ver a los alumnos en ...).
La lista de alumnos se abre con el filtro Acceso ya aplicado. La fila solo es un enlace para quien tiene el permiso de ver alumnos.
| Grupo del informe | Filtro Acceso en la lista |
|---|---|
| Activos (últimos 7 días) | Accedió en los últimos 7 días |
| Inactivos recientes (7–15 días) | Sin acceso entre 7 y 15 días |
| Inactivos (más de 15 días) | Sin acceso hace 15 días |
| Nunca accedieron | Nunca accedió |
La lista usa el mismo criterio del grupo (consulta Alumnos). El informe se actualiza una vez al día, y la lista muestra los datos al instante. Por eso, los números pueden ser un poco diferentes.
Quien está entre 7 y 15 días todavía se acuerda del curso. Abre la lista de ese grupo y expórtala a tu herramienta de correo.
Para quien nunca entró, revisa el correo en la lista y usa Reenviar correo de bienvenida (consulta Por qué el alumno no puede acceder).
Nuevos registros
Registros realizados en los últimos 12 meses muestra cuántos alumnos entraron en la base cada mes. La suma del período queda en la esquina.
El número cuenta todo registro, de cualquier origen: compra, registro gratuito, importación y creación manual.
Para tener en cuenta
Actualizado cada 24 horas.
Los cuatro grupos y los registros nuevos se actualizan una vez al día. El Total de alumnos sigue la lista al instante. Por eso, la suma de los grupos puede ser diferente del total en el mismo momento.
Activo aquí es inicio de sesión, no matrícula.
Un alumno con el acceso al día que no entra hace 20 días está en Inactivos. Para saber a qué puede acceder, abre el perfil.
El filtro de la lista usa 30 días.
El filtro Estado de la lista de alumnos considera Activo a quien entró en los últimos 30 días. El informe usa 7 días. La diferencia es a propósito: el informe mide el uso reciente, y el filtro separa a quien desapareció del todo.
Base de los porcentajes.
Los porcentajes son sobre la suma de los cuatro grupos, no sobre el total.
Preguntas frecuentes
El número del grupo es diferente del total de la lista filtrada. ¿Por qué?
El informe se actualiza una vez al día. La lista muestra los datos al instante.
Un alumno con el curso pagado aparece como inactivo.
Es correcto. Inactivo quiere decir que no inició sesión hace más de 7 días. El acceso al curso sigue igual.
Informes
El mapa de los informes del panel: qué pregunta responde cada uno, cómo usar los filtros, cuándo se actualizan los números y dónde están las exportaciones.
Ranking
El marcador de puntos de la cuenta: quién sumó más puntos en el período, participantes, total y promedio, el filtro por producto y cuándo aparecen.