Embudos Diamante

Un embudo Diamante es un embudo de lanzamiento. La persona se registra, ve tres clases gratis, recibe una oferta y compra. La Cademí registra la etapa de cada lead y avisa a tu herramienta de automatización en cada cambio. Quien envía el correo, el WhatsApp y el SMS es tu automatización, no la Cademí.

Atención: el embudo Diamante es exclusivo de algunos planes de la Cademí. Solo aparece en las cuentas donde está activado, en el menú Contenido → Diamantes. Si ese menú no aparece en tu panel, habla con el equipo comercial de la Cademí para saber si tu plan incluye el embudo y cómo activarlo.

La idea en un minuto

• El lead es la persona que entró al embudo. Solo avanza, una etapa a la vez o saltando etapas.
• La etapa dice dónde está el lead: vio la clase 1, abrió la oferta, compró.
• El disparador es el aviso que la Cademí envía a tu automatización cuando el lead llega a una etapa.
• La Entrega esperada es la entrega del producto pago. Solo su compra marca al lead como venta.

La regla más importante: un embudo nuevo no avisa a nadie. Los once disparadores nacen inactivos y sin dirección. Hasta que configures el Spyhub, no sale ningún mensaje.

Lo que tiene un embudo

Cuando creas un embudo a partir de una vitrina, la Cademí arma todo de una vez:

• Un producto con un módulo y tres clases. El producto es no listado, para quedar fuera del catálogo. Las clases nacen como modelo: la promesa, el método y la oferta. Tú cambias el vídeo, el texto y los títulos en Paso 1, Paso 2 y Paso 3. El embudo sigue esas tres clases, en ese orden. Una clase que agregas después es contenido común, no una etapa.
• Una entrega interna. Da ese producto, con acceso de por vida. Por ella el lead abre las clases gratis. Nunca es el producto pago.
• Un disparador por etapa, once en total, en el Spyhub. Nacen inactivos y sin dirección.

Todavía necesitas configurar:

1. En el Paso 3: la URL de la oferta (la página de checkout), la Entrega esperada (la entrega del producto pago) y el Banner de la invitación.
2. En el Spyhub: la dirección de la automatización en cada disparador, con el disparador activado.

Las etapas del lead

El lead solo avanza, y cada etapa cuenta una vez. Seis etapas ocurren cuando el lead hace algo. Cinco ocurren por el reloj, después de un intervalo.

El camino principal, solo con las etapas en las que el lead actúa:

• Completar una clase es marcar la clase como completada en el área del alumno. Abrir la clase no cambia la etapa.
• El lead puede saltar etapas. Si completa la clase 3 al principio, va directo a Tercera clase completada.
• Comprar la Entrega esperada lleva a Compra completada desde cualquier etapa.

Los recordatorios

Las cinco etapas de recordatorio son No vio la primera clase, la segunda, la tercera, Checkout no iniciado y Checkout abandonado. Todas siguen la misma regla:

Si el lead actúa antes del final del intervalo, el recordatorio se cancela. Por ejemplo: quien completa la clase 1 en cuarenta minutos nunca recibe "no vio la primera clase".

El intervalo no abre ni cierra las clases. Las tres clases quedan abiertas en cuanto el lead entra. Para retener una clase, usa el contenido por goteo en el producto del embudo. Consulta Contenido por goteo.

Los disparadores y los mensajes

La Cademí no envía mensajes. En cada etapa, envía a la dirección del disparador:

• el nombre del lead;
• el enlace personal;
• los textos de WhatsApp y de SMS.

Quien envía es tu automatización.

• El texto. La Cademí completa {nome} y {link}. Las partes entre corchetes de los modelos, como el nombre del experto y el problema, son solo palabras hasta que las reescribas.
• El enlace personal. Inicia la sesión del lead y abre lo siguiente: la clase 1, la 2, la 3 o la oferta. Abrir el enlace de la oferta registra Checkout iniciado.
• Vistas previas de enlace. Las vistas previas de WhatsApp, de Facebook, de Slack y de los verificadores de correo no cuentan como clic.
• Un embudo a la vez. El alumno está en un embudo a la vez. Si se registra con el enlace de otro embudo, pasa a ese otro. En el embudo anterior, queda detenido en la etapa en la que estaba. Una compra cierra solo el embudo en el que está.

Paso a paso

Crear el embudo

1. En Contenido → Productos, abre la vitrina.
2. Haz clic en Nuevo → Embudo diamante.
3. En Nombre del embudo, escribe el nombre y haz clic en Crear.

La pantalla abre el Panel de control del embudo.

4. Abre Paso 1, Paso 2 y Paso 3. En cada uno, completa el Título, el Medio (URL del vídeo), el texto, el Resumen y la Miniatura. Previsualizar muestra la clase como la ve el alumno.
5. En el Paso 3, en Oferta, completa la URL de la oferta, la Entrega esperada y el Banner.
6. En Configuraciones, completa el Nombre y el Color de acento del embudo. Sube la Miniatura de la vitrina: JPG o PNG de hasta 1 MB, recomendado 1280x720 px.
7. En el encabezado, cambia el estado de Borrador a Publicado.

La invitación a la oferta solo aparece al final de la clase cuando la URL y el banner están completos. Solo el último paso lleva al alumno al checkout.

Configurar los disparadores en el Spyhub

Sin este paso, no sale ningún mensaje.

1. Abre Spyhub. La lista muestra los once disparadores con Estado, Envíos (WhatsApp, SMS, Etiqueta o Sin disparo) e Intervalo.
2. Haz clic en el disparador.
3. En URL de destino del disparo, pega la dirección de la automatización.
4. En las etapas de recordatorio, elige el intervalo en Activar en: 15 o 30 minutos, o 1, 2, 3, 6, 12, 24 o 48 horas.
5. Activa WhatsApp y SMS, y reescribe el Mensaje (plantilla) de cada uno.
6. Si usas correo, activa Email Marketing. La Cademí envía las etiquetas Etiqueta de esta etapa y Etiqueta de este embudo, que copias en tu herramienta de correo.
7. En Estado, marca Activo.
8. Haz clic en Guardar.

Un disparador Inactivo no envía nada cuando el lead llega a la etapa. El sello de la lista también activa y desactiva el disparador. El intervalo nuevo vale para quienes la Cademí programe después. Quien ya está esperando mantiene su horario.

Traer los leads

En el encabezado del embudo, Compartir tiene tres formas de entrada:

• Enlace de registro: quien se registra con él entra al embudo.
• Formulario de la página: un código para pegar en tu sitio. Muestra un formulario de registro que pone a la persona en el embudo.
• Formulario Elementor: el ID de la entrega para usar en el formulario de Elementor, con el enlace Ver instrucciones.

Seguir el embudo en el Panel de control

El Panel de control muestra seis barras: Lead, Vio Clase 1, Vio Clase 2, Vio Clase 3, Accedió al Checkout y Venta realizada.

• Cada barra, después de la primera, cuenta a quienes llegaron a ese grupo o a un grupo posterior. El porcentaje es "de quienes entraron".
• Un lead que pasó de la entrada directo a la compra aparece en todas las barras.
• "Aún en esta etapa" son quienes se detuvieron ahí.

El período (7 días, 30 días, Todo el período o Personalizado) elige los leads por la fecha en que entraron. La pantalla muestra dónde están hoy.

Haz clic en una barra para ver los leads de ese grupo, con Entrada, Último acceso (o Nunca ingresó) y Origen. En Venta realizada, aparecen también los valores:

• venta directa: la compra de la Entrega esperada;
• ascensión: cualquier otra compra hecha después de entrar al embudo;
• total.

Haz clic en el lead para abrir su perfil.

La lista de Contenido → Diamantes resume todos los embudos: Leads generados, Ventas directas, Ventas de ascensión y Total en ventas. Para cada embudo, muestra Leads, Ventas, Conversión y Estado.

Por qué un lead no avanza

Atención: aquí es donde ocurren más errores. Rafael crea el embudo, lo publica y envía el enlace de registro. Los leads entran, pero no sale ningún mensaje. Los disparadores todavía están Inactivo y sin URL de destino del disparo. Configura el Spyhub antes de enviar el enlace.

Para tener en cuenta

Preguntas frecuentes