Perfil e verificação em dois fatores
Seus dados de administrador, a foto, a troca de senha e a verificação em dois fatores por aplicativo ou por código no e-mail.
Perfil é a tela dos seus dados de administrador. Ela fica no menu do seu avatar. Ali você muda o nome, a foto, o e-mail de login, a senha e a verificação em dois fatores. O que você muda vale só para você: cada administrador cuida do próprio perfil.
O que tem na tela
A tela tem três blocos. Cada bloco salva de um jeito:
| Bloco | O que tem | Como salva |
|---|---|---|
| Meu perfil | Foto, Nome, E-mail, CPF / CNPJ e Celular | Salvar agora, na barra do rodapé. A barra aparece quando há alterações |
| Alterar senha | Nova senha e Repita a senha | O botão Alterar senha, que grava só a senha |
| Verificação em dois fatores | Aplicativo autenticador e E-mail, cada um com Ativar ou Desativar | Na hora, depois de confirmar um código |
Para ver ou editar outro administrador, use Configurações → Administradores.
Meu perfil
- Foto: a imagem do seu avatar no painel. JPG ou PNG até 1MB.
- Nome e E-mail são obrigatórios.
- CPF / CNPJ e Celular são opcionais.
O e-mail é o seu login no painel. Ele não pode ser o e-mail de outro administrador. Se o e-mail já está em uso, a tela avisa e nada é salvo.
Se você muda o nome, o e-mail ou a foto, a página recarrega depois de Salvar agora. É assim que o topo do painel mostra os dados novos.
Alterar senha
- Em Nova senha, digite a senha nova.
- Em Repita a senha, digite a mesma senha.
- Clique em Alterar senha.
Se as duas senhas são diferentes, a tela avisa: As senhas não conferem.
A senha nova vale a partir do próximo login. Se a sua conta tem uma política de senha, a senha nova segue as regras dela. Por exemplo: um tamanho mínimo e não repetir senhas anteriores.
Como funciona a verificação em dois fatores
Com a verificação ligada, você entra no painel em dois passos:
- Você digita a senha.
- Você digita um código de seis dígitos.
O código vem de um destes dois métodos:
- Aplicativo autenticador: um app no seu celular gera o código. Por exemplo: Google Authenticator, Authy ou 1Password. É o método mais seguro.
- E-mail: a cada login, a Cademí envia um código para o e-mail do seu perfil.
Você pode ligar um método ou os dois. Um não depende do outro.
A regra mais importante: a verificação é de cada administrador. Cada um liga no próprio perfil. Não existe um botão da conta que liga a verificação para todos ou obriga a equipe a usar. Os alunos não têm verificação em dois fatores.
Passo a passo
Ligar o aplicativo autenticador
- Em Verificação em dois fatores, vá até a linha Aplicativo autenticador.
- Clique em Ativar.
- Escaneie o QR code com o seu aplicativo autenticador. Se preferir, digite no app a chave que aparece abaixo do código.
- Digite o código de seis dígitos que o app gerou.
- Clique em Confirmar e ativar.
A linha passa a mostrar ativo. Se o código está errado, a tela avisa e você tenta de novo.
Ligar o código por e-mail
- Na linha E-mail, clique em Ativar. A Cademí envia um código para o e-mail do seu perfil.
- Em Código de verificação, digite o código.
- Clique em Confirmar e ativar.
Se o código não chega, clique em Reenviar código por e-mail.
Entrar com a verificação ligada
- Digite o e-mail e a senha, como sempre.
- Na tela Verificação em dois fatores, digite o código.
- Com o aplicativo: digite o código de seis dígitos do app.
- Com o e-mail: a tela diz para qual endereço o código foi. Se ele não chega, clique em Reenviar código por e-mail.
- Com os dois métodos ligados: você troca de método na hora, com Usar o aplicativo autenticador ou Receber um código por e-mail.
- Voltar ao login cancela a entrada.
O código do e-mail vale por 10 minutos. Depois de cinco tentativas erradas, a Cademí descarta o código. Peça um novo com Reenviar código por e-mail.
Desligar um método
- Na linha do método, clique em Desativar.
- Em Código atual para desativar, digite um código válido. Use o código do app ou o código que a tela acabou de enviar para o seu e-mail.
- Clique em Desativar.
Desligar um método não muda o outro.
Se você perdeu o acesso ao código
Atenção: é aqui que mais acontece erro. O Pedro liga só o aplicativo autenticador. Depois, ele perde o celular. Não existe código de recuperação, então ele não consegue entrar sozinho. Para evitar isso, ligue também o código por e-mail.
- Você tem os dois métodos ligados: troque de método na tela de login.
- Você tem só o aplicativo e perdeu o celular: fale com o suporte da Cademí. Só a equipe da Cademí reseta um método.
- Depois do reset: o método volta a Não configurado. Você liga de novo no seu perfil.
A página de cada administrador mostra o estado de cada método. Em Configurações → Administradores, abra o administrador e vá à aba Verificação em dois fatores. Os estados são Ativo desde, Configuração não concluída e Não configurado. O botão Resetar só aparece para a equipe da Cademí.
Bom saber
Ativação pela metade.
Se você fecha a janela antes de confirmar o código do aplicativo, o método fica como Configuração não concluída. Ele não é pedido no login. Clique em Ativar de novo para gerar outro QR code.
Autorizar aplicativos exige dois fatores.
Para autorizar um aplicativo a acessar a sua plataforma em seu nome, a verificação precisa estar ligada no seu perfil. Sem ela, a autorização é recusada. O aviso diz: Para autorizar um aplicativo, ative a verificação em duas etapas no seu perfil e tente de novo.
Fica registrado.
A atividade do administrador mostra quando ele liga ou desliga a verificação, erra o código ou troca o e-mail. Ela fica em Configurações → Administradores.
Senha vencida.
Numa conta com política de senha, a senha pode vencer. Quando ela vence, o painel pede uma senha nova no login (Sua senha expirou). Você só continua depois de trocar.
Login só com e-mail e senha.
Administradores não entram com o Google. Entrar com o Google é só para alunos.
Perguntas frequentes
Posso obrigar toda a equipe a usar a verificação em dois fatores?
Não. Não há uma configuração para isso. Cada administrador liga a verificação no próprio perfil. Para ver quem já ligou, abra a página de cada administrador em Configurações → Administradores.
Troquei de celular. Como passo o aplicativo autenticador?
Se você ainda tem o celular antigo, desligue o método no perfil. A tela pede um código do app antigo. Depois, ligue de novo no celular novo. Sem o celular antigo, fale com o suporte da Cademí para resetar o método.
O código por e-mail não chega.
Confira o e-mail do seu perfil e a caixa de spam. Depois, clique em Reenviar código por e-mail. Cada código vale por 10 minutos. Se você também tem o aplicativo ligado, use Usar o aplicativo autenticador na tela de login.
Clones
As plataformas filhas da conta: o que o clone recebe da origem, o que ele pode mudar, o que fica separado, o limite de alunos e a replicação.
Plano e limite de alunos
Quem conta no limite de alunos, o que acontece quando ele é atingido e como liberar vagas. Também os limites de armazenamento e de API.