# Exportações

> A lista dos arquivos pedidos à plataforma, como a exportação de alunos e os logs de um aluno: o status de cada um, como baixar e como excluir.

Exportações é a lista dos arquivos que você e a sua equipe pediram à plataforma, prontos para baixar. Você não pede um arquivo aqui: ele é pedido em outra tela e aparece nesta lista.

## Para que serve

- **Baixar de novo um arquivo.** A exportação fica na lista até alguém excluí-la.
- **Ver se o arquivo está pronto.** O **Status** mostra em que ponto está.
- **Apagar dados que não precisa mais.** Uma exportação de alunos é um pacote de dados pessoais.

A lista fica em **Relatórios > Exportações**. É a segunda aba da página **Relatórios**.

## De onde vem cada arquivo

| De onde | O que gera | Como aparece em **Arquivo** |
|---|---|---|
| **Alunos > Alunos**, botão **Exportar** | A lista de alunos com os filtros aplicados (a busca por termo não entra) | **Alunos**; com filtro de vitrine ou de produto, **Vitrine N** ou **Produto N** |
| Perfil do aluno, aba **Logs**, botão **Exportar logs** | O registro de atividade daquele aluno | **Log do aluno N** |
| Uma integração, pela API | O que a integração pediu | O nome que a integração deu |
| O suporte da Cademí | Um arquivo preparado a pedido da conta | **Publicada pelo suporte da Cademí**, ou a descrição que o suporte escreveu |

## A lista

Cada linha mostra o **Arquivo** (a descrição e, abaixo, o nome do arquivo), **Solicitado por**, **Solicitado em** e o **Status**:

| Status | O que quer dizer |
|---|---|
| **Na fila** | O arquivo foi pedido e espera a vez |
| **Processando** | O arquivo está sendo gerado |
| **Concluído** | O arquivo está pronto para baixar |
| **Erro** | A geração falhou. Peça de novo na tela de origem |

Enquanto uma exportação está **Na fila** ou **Processando**, a lista se atualiza sozinha a cada poucos segundos.

A lista carrega em blocos de 15. Clique em **Carregar mais resultados** para ver mais.

### Ações

- **Baixar** baixa o arquivo. Clicar na linha faz o mesmo. O botão só aparece em **Concluído**.
- **Excluir exportação** pede confirmação (**Tem certeza que deseja excluir a exportação "..."?**) e tira a exportação da lista. Não há como restaurar.

## Passo a passo

### Exportar a lista de alunos

1. Abra **Alunos > Alunos**.
2. Aplique os filtros que quiser: produto, vitrine, tag, entrega, acesso.
3. Clique em **Exportar**. A janela **Exportar alunos** mostra quantos filtros estão aplicados.
4. Clique em **Sim, exportar**.
5. Espere **Gerando arquivo…** mudar para **Exportação concluída**.
6. Clique em **Baixar arquivo**.

O mesmo arquivo fica em **Exportações**. Você ou outro administrador pode baixar depois. O que o arquivo traz está em [Alunos](https://help.cademi.cloud/pt/alunos/alunos.md).

### Exportar os logs de um aluno

1. Abra o perfil do aluno.
2. Abra a aba **Logs**.
3. Clique em **Exportar logs**.
4. Clique em **Sim, exportar**.
5. Baixe o arquivo na própria janela.

Você também pode baixar depois, em **Exportações**.

**Atenção: a exportação de alunos dá acesso à área do aluno.** O arquivo traz o link de login automático de cada aluno. Quem tem o arquivo entra na área do aluno como qualquer um deles. Guarde o arquivo como dado sensível e exclua a exportação quando terminar.

## Bom saber

- **O arquivo não expira.** Ele fica em **Exportações** até alguém excluí-lo. Exclua o que você não precisa mais: uma exportação de alunos é um pacote de dados pessoais.
- **Quem vê.** Todo administrador com acesso a **Relatórios** vê e baixa as exportações da conta, não só quem pediu. Ninguém recebe o arquivo por e-mail.
- **Formato do arquivo.** É uma planilha (.xls). Baixe sempre pela lista, com o botão **Baixar**.
- **Exportação com erro.** Em **Erro**, a linha fica na lista como registro. Peça a exportação de novo na tela de origem.

## Perguntas frequentes

**Posso pedir uma exportação nesta tela?** Não. Peça em **Alunos > Alunos**, no botão **Exportar**, ou na aba **Logs** do perfil do aluno.

**Recebo o arquivo por e-mail?** Não. Baixe em **Exportações** ou na janela da exportação.

**Excluí uma exportação por engano. Dá para recuperar?** Não. Peça a exportação de novo na tela de origem.