# Produtos e formatos

> Como criar um produto, escolher o formato (curso, série, blog, atalho ou página incorporada), o que cada status mostra e a tela Geral.

O produto é o que você vende e o que o aluno acessa. Por exemplo, o curso "Excel do Zero". Ele fica numa vitrine e guarda os módulos e as aulas. O status do produto decide quem **vê** o card; quem **entra** no produto é decidido pela matrícula.

## Como funciona

**A regra mais importante:** o acesso é sempre por produto. O aluno nunca ganha acesso a um módulo ou a uma aula sozinhos.

Um produto novo nasce em rascunho, no formato **Cursos**, dentro da vitrine em que você o criou. Veja o quadro completo em [Como o conteúdo se organiza](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/como-o-conteudo-se-organiza.md).

### Os formatos

Você escolhe o formato em **Configurações > Geral**, dentro do produto, no campo **Formato**.

| Formato | Escolha quando | O que o aluno recebe |
|---|---|---|
| **Cursos** | Um curso clássico | Aulas em módulos. Um módulo pode ser do tipo **Bônus**. O tipo não muda acesso nem progresso. |
| **Séries** | Um catálogo no estilo streaming | A mesma estrutura, acesso e progresso de um curso. Os episódios aparecem no estilo streaming. |
| **Blog** | Artigos, novidades ou uma biblioteca sem módulos | Aulas numa lista única, sem módulos. Elas se agrupam por taxonomias, como categorias e tags. |
| **Atalho** | O mesmo produto deve aparecer em outra vitrine | Um atalho para o **Produto de destino**. Não é uma cópia: abre o original, e acesso e progresso são dele. |
| **Página incorporada** | O conteúdo fica em outro site | A página do **Endereço da página incorporada**, dentro da área do aluno. |

Na **Página incorporada**, a opção **Ajustar altura automaticamente** faz o quadro seguir a altura do conteúdo. Sem ela, o quadro ocupa a tela inteira. Use essa opção quando a página carrega o script de redimensionamento da Cademí.

### Os status

Um produto tem quatro status. O status fica no selo da linha e no cabeçalho do produto. Na edição, ele fica em **Visibilidade do produto**.

| Status | Aluno que tem o produto | Aluno que não tem | Prévia do administrador |
|---|---|---|---|
| **Publicado** | Vê o card e abre | Vê o card com cadeado | Vê |
| **Não listado** | Vê o card e abre | Não vê | Vê, mesmo sem acesso |
| **Oculto** | Não vê o card. O endereço do produto ainda abre | Não vê | Não vê |
| **Rascunho** | Não vê o card | Não vê | Vê |

Como escolher:

- Para mostrar o produto só a quem o tem, use **Não listado**.
- Para tirar o produto de todas as vitrines, use **Oculto**. Ele abre só por um link que você põe.
- **Rascunho** não é link privado. Um aluno que já tem o produto e abre o endereço dele chega às aulas publicadas.

**Atenção: é aqui que mais acontece erro.** O Diego publica o produto, mas todas as aulas ficam em rascunho. Resultado: o aluno vê o card, abre e lê que o conteúdo está em edição. Publicar o produto não publica as aulas. Para publicar o produto, os módulos e as aulas de uma vez, use **Publicar tudo**.

### O card com cadeado e a URL de oferta

Quem não tem um produto publicado vê o card com cadeado. Ao clicar, o aluno vai para a **URL de oferta** do produto: a sua página de vendas ou o checkout. Sem ela, o clique leva a uma porta fechada.

A **Entrega esperada** indica a entrega que esse clique deve vender. Assim a venda é atribuída à oferta certa. Veja [Entregas](https://help.cademi.cloud/pt/vendas/entregas.md).

Um produto gratuito não tem cadeado nem oferta.

## Passo a passo

### Criar um produto

1. Abra **Conteúdo > Produtos**.
2. Abra a vitrine.
3. Clique em **Novo produto**. Se os funis Diamante estão ligados na conta, clique em **Novo** > **Produto**.
4. Preencha **Nome do produto**.
5. Clique em **Criar**.
6. Clique no produto para abrir a tela **Aulas**.

Na tela **Aulas**, você monta os módulos e as aulas. Veja [Módulos e aulas](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/modulos-e-aulas.md).

### Criar a estrutura inteira de uma vez

1. No topo da lista, clique em **Construtor rápido**.
2. Em **Escolha a vitrine**, use uma vitrine que existe ou crie uma nova.
3. Em **Dê nome ao produto**, escreva o nome.
4. Em **Defina a estrutura**, escolha quantos módulos e quantas aulas em cada um.
5. Clique em **Criar produto**.

Os módulos e as aulas nascem prontos para você preencher.

### Configurar a tela Geral

Abra o produto e, em **Configurações**, clique em **Geral**. A tela tem quatro painéis:

- **Definições**: **Nome**, **Miniatura**, **Cor de destaque** e **Formato**. A miniatura é a capa nas listas e nas vitrines. O tamanho recomendado é 1280x720 px, JPG ou PNG até 1 MB.
- **Atendimento**: liga ou desliga **Comentários** e **Dúvidas** neste produto. A conta precisa ter esses canais ligados.
- **Oferta**: **URL de oferta** e **Entrega esperada**.
- **Produto grátis**: **Liberar este produto gratuitamente** abre o produto para todo aluno cadastrado. **Regra de liberação** escolhe a programação que esses alunos seguem. **Tempo de acesso** define o prazo. Veja [Conteúdo programado](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/conteudo-programado.md).

Salve pela barra no rodapé.

### Trocar o status

- Na lista ou no cabeçalho do produto, clique no selo de status e escolha o novo. **Publicar tudo** fica no mesmo menu.
- Ou abra **...** > **Editar** e escolha em **Visibilidade do produto**.

### Duplicar

1. Abra o menu **...** da lista ou o menu **...** do cabeçalho do produto.
2. Clique em **Duplicar**.

O nome da cópia termina em "(cópia em", com a hora e a data. A cópia nasce em rascunho. Ela não segue o original: edições e progresso não passam de um para o outro. Para o mesmo produto em duas vitrines, use um atalho. Veja [Aulas conectadas, cópias e atalhos](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/aulas-conectadas-e-copias.md).

### Excluir e restaurar

1. Clique em **...** > **Excluir**. No cabeçalho, o botão é **Excluir**.

O produto vai para a lixeira, com os módulos e as aulas. Excluir não apaga matrículas nem progresso.

Para trazer de volta, abra a **Lixeira** em **Conteúdo > Produtos** e clique em **Restaurar**. O produto volta para a vitrine e para as matrículas que ainda o cobrem.

## Bom saber

- **Abas e grupos.** O cabeçalho do produto tem três abas: **Aulas**, **Provas** e **Conteúdo programado**. Ele tem também dois grupos. **Relatórios** guarda **Aulas** e **Ranking**. **Configurações** guarda **Geral**, **Página do produto**, **Página da aula**, **Taxonomia** (só no blog), **Termo de aceite** e **Certificado**. Para mudar o nome do produto, clique nele.
- **O que falta no produto.** O filtro **Pendências** mostra o que falta: **Sem aulas**, **Sem capa** e **Sem oferta**. Com **Sem oferta** aplicado, clique na linha. Abre o formulário **Aumente suas vendas**, com a **URL de oferta** e a **Entrega esperada**.
- **Atalho e página incorporada.** Um produto em **Atalho** ou **Página incorporada** não tem aulas próprias. Trocar um curso para atalho não apaga os módulos. Eles só deixam de aparecer enquanto o formato for outro.
- **Quem dá acesso.** O status do produto não dá acesso a ninguém. Quem dá acesso é a matrícula, por uma entrega ou à mão.

## Perguntas frequentes

**Posso vender só um módulo ou uma aula?** Não. O acesso é sempre ao produto inteiro. Para abrir as partes aos poucos, use o [Conteúdo programado](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/conteudo-programado.md).

**O aluno comprou e não vê o produto.** Confira o status do produto. Depois confira a vitrine e o grupo: um deles em rascunho esconde o produto. Por fim, confira a matrícula do aluno.

**Um curso publicado aparece vazio ou "em edição".** Publique os módulos e as aulas, ou use **Publicar tudo**. O produto e cada aula têm status próprio.