# Configurações de alunos

> As regras do cadastro dos alunos: o que cada um edita no perfil, o documento, o cadastro gratuito, o nome no atendimento e os campos personalizados.

As configurações de alunos definem as regras do cadastro dos seus alunos. Por exemplo: se o aluno pode mudar o próprio e-mail, ou se uma pessoa pode criar uma conta de graça. Esta tela não dá acesso a nenhum produto; isso é a matrícula ([Matrículas e acessos](https://help.cademi.cloud/pt/alunos/matriculas-e-acessos.md)).

## Como funciona

A tela fica em **Configurações > Alunos**. Ela tem até quatro abas:

| Aba | O que define |
|---|---|
| **Perfil** | O que o aluno pode editar no próprio perfil, o tipo de documento da conta e quais dados o perfil mostra |
| **Cadastro gratuito** | Por onde alguém pode criar uma conta de graça, a entrega que recebe e as regras para concluir o cadastro |
| **Atendimento** | Se o nome do aluno aparece completo ou compactado nas caixas de comentários, dúvidas e chamados |
| **Campos personalizados** | Os campos extras que o aluno preenche no perfil |

As três primeiras abas (**Perfil**, **Cadastro gratuito** e **Atendimento**) são um formulário só. Mude o que quiser nelas. Depois, clique uma vez em **Salvar agora**, na barra que aparece no rodapé.

A aba **Campos personalizados** é diferente: cada campo que você cria, edita ou exclui é gravado na hora. Ela só aparece nas contas em que a Cademí ligou esse recurso.

## Perfil

O perfil é a página da área do aluno em que ele vê e edita os próprios dados. Ela mostra o nome, o e-mail, o documento, o celular, o endereço, os campos personalizados da conta e o botão **Alterar senha**. Cada campo é gravado assim que o aluno sai dele.

### O que o aluno pode editar

**Permissões de edição** diz o que o aluno pode mudar sozinho. Um campo bloqueado continua visível. Ele só não pode ser editado.

- **Permitir editar nome e documento**. Desligado, o aluno vê o nome e o documento, mas não os muda. Se o canal de chamados está ligado em **Configurações > Atendimento**, o perfil mostra o botão **Solicitar alteração de Nome e/ou Documento**. Esse botão abre um chamado para a sua equipe.
- **Permitir editar e-mail**. Desligado, o e-mail fica só para leitura. O e-mail é o login do aluno. Por isso, muitas contas preferem que só a equipe o mude.

### O tipo de documento

**Documento do aluno** define o que o campo de documento é na sua conta. Vale em toda a plataforma: no perfil, no cadastro, na lista de alunos, no certificado e no login, quando a conta entra pelo documento.

| **Tipo de documento** | Quando usar |
|---|---|
| **CPF ou CNPJ** | O padrão. Aceita os dois, com a máscara certa para cada um |
| **CPF** | Só pessoas físicas |
| **CNPJ** | Só empresas |
| **Documento, sem máscara** | Alunos de fora do Brasil (DNI, passaporte, cédula). Guarda só letras (em maiúsculas) e números, até 30 caracteres, sem validar o formato |

Com **Documento, sem máscara**, aparece o campo **Nome do documento**. É o rótulo que o aluno e a equipe veem no lugar de "Documento". Por exemplo: "DNI" ou "Passaporte". Precisa de outro formato de documento, com validação própria? Fale com o suporte da Cademí.

### O que o perfil mostra

**Visibilidade dos campos** escolhe o que o perfil mostra: **Exibir documento**, **Exibir endereço** e **Exibir celular**.

- Desligado, o bloco some do perfil do aluno.
- Com **Exibir celular** desligado, o campo **Celular** também sai do formulário de cadastro gratuito na página de login.
- O celular, quando aparece, continua editável. Isso vale mesmo com a edição de nome e documento bloqueada.

## Cadastro gratuito

O cadastro gratuito cria um aluno sem compra. Quem entra assim recebe a marca de cadastro gratuito. A marca aparece no perfil do aluno no painel e serve de filtro na lista de alunos ([Alunos](https://help.cademi.cloud/pt/alunos/alunos.md)).

A marca diz como a pessoa chegou. Ela continua depois de uma compra, até um administrador limpá-la no perfil do aluno.

### Canais de cadastro

Há dois canais. Cada um tem o seu interruptor, e um não depende do outro.

**Permitir cadastro na página de login** mostra a opção **Crie sua conta** nas telas de acesso.

- O formulário pede **Nome completo**, **E-mail** e **Celular**. Se você exigir, pede também o documento.
- O formulário termina em **Criar minha conta**.
- O aluno não escolhe senha. A senha segue a regra da conta e vai por e-mail.
- Este também é o único jeito de um login com Google criar um aluno novo ([Autenticação](https://help.cademi.cloud/pt/configuracoes/autenticacao.md)).

**Permitir cadastro por formulário em site externo** aceita cadastros de um formulário na sua própria página.

1. Ligue **Permitir cadastro por formulário em site externo**.
2. Clique em **Gerar código do formulário**. A janela **Código do formulário** abre.
3. Copie o código.
4. Cole o código no seu site.

O seu site passa a mostrar um formulário de cadastro com nome, e-mail e celular. O botão do formulário sai na cor das suas telas de acesso. Quem se cadastra por ele entra direto na área do aluno, sem passar pela tela de login. A pessoa vê a senha na tela por alguns instantes e também a recebe por e-mail.

### A entrega do cadastro gratuito

Com um dos canais ligado, aparece **Entrega liberada após o cadastro**. Escolha a entrega que todo aluno de cadastro gratuito pode abrir. Ou escolha **Nenhuma** para criar a conta sem liberar conteúdo. Crie antes uma entrega com os produtos e o tempo de acesso que quer dar de graça ([Entregas](https://help.cademi.cloud/pt/vendas/entregas.md)).

**A regra mais importante:** esse acesso vem da configuração. Ele não fica guardado em cada aluno. Se você troca ou limpa a entrega, muda na hora o que todos os alunos de cadastro gratuito podem abrir.

**Atenção: é aqui que mais acontece erro.** A Ana se cadastrou de graça e recebeu o curso de boas-vindas. Meses depois, você troca a entrega por outra, sem esse curso. Resultado: a Ana perde o curso de boas-vindas e passa a ver a entrega nova. Isso vale para todos que se cadastraram com a entrega anterior. Para parar de receber cadastros novos sem tirar o conteúdo de quem já entrou, desligue os canais e não mexa na entrega.

O aluno recebe o e-mail **Boas-vindas de acesso gratuito**, com o login e a senha, se esse e-mail está ativado em [E-mails](https://help.cademi.cloud/pt/configuracoes/e-mails.md). Quando a conta chega ao limite de alunos do plano, um cadastro novo é recusado.

### Cadastro por link

O mesmo interruptor, **Permitir cadastro por formulário em site externo**, libera também o cadastro por link. O link é um endereço da sua conta que cria o aluno com os dados que vêm nele.

- O formulário pronto, de **Gerar código do formulário**, envia a pessoa por esse link.
- Você também pode montar o link à mão. Por exemplo: para um botão, um e-mail ou a página de obrigado de outra ferramenta.

O link começa pelo endereço da sua conta, o mesmo das telas de acesso. Os dados vêm depois do `?`, separados por `&`:

```
https://suaconta.exemplo.com/auth/cadastrar_via_url?nome=Maria%20Souza&email=maria@exemplo.com&celular=11999990000
```

Escreva `%20` no lugar de cada espaço. Os dados que o link aceita:

| No link | O que preenche |
|---|---|
| `nome` (ou `name`) | O nome do aluno. Obrigatório |
| `email` (ou `mail`) | O e-mail, que é o login. Obrigatório. Precisa ser válido |
| `celular` (ou `phone`, `whatsapp`) | O celular |
| `doc` | O documento, no tipo definido na aba **Perfil** |
| `redirect` (ou `r`) | A página para onde o aluno vai depois do cadastro. É um caminho da sua conta que começa por `/`. Sem ele, o aluno cai na página inicial da área do aluno |
| `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, `utm_term`, `gclid`, `fbclid` | A campanha que trouxe o aluno. Aparece em **Origem**, na página do aluno no painel |
| `nome_empresa`, `cargo`, `tamanho_empresa` | Os dados da empresa do aluno |

O que acontece quando alguém abre o link:

- **E-mail novo**: a Cademí cria a conta do aluno com a marca de cadastro gratuito. Ele entra direto na área do aluno, já logado, e vê a senha na tela por alguns instantes. A senha também vai por e-mail, como nos outros canais.
- **E-mail que já tem cadastro na conta**: a Cademí não cria uma conta nova. O aluno vai para a tela de login, com o e-mail preenchido, e entra com a senha que já tem.

O link dá ao aluno, no máximo, a entrega escolhida em **Entrega liberada após o cadastro**, como todo cadastro gratuito. Com **Nenhuma**, ele entra sem conteúdo liberado. Um produto pago só chega ao aluno por uma venda, uma importação ou uma matrícula feita pela sua equipe ([Matrículas e acessos](https://help.cademi.cloud/pt/alunos/matriculas-e-acessos.md)).

### Regras do cadastro

- **Exigir CPF ou CNPJ no cadastro** (o rótulo segue o tipo de documento da conta). O aluno precisa informar um documento válido. O documento não pode estar em uso por outro aluno fora da lixeira. O cadastro pelo Google não pede documento.
- **Restringir domínios de e-mail** libera o cadastro só para e-mails dos **Domínios autorizados**. Serve, por exemplo, para uma academia corporativa. A regra vale também para alunos novos que entram com o Google. Com a restrição ligada, a lista precisa de pelo menos um domínio.

Para adicionar um domínio, digite-o e tecle Enter, vírgula ou ponto e vírgula. Se você colar uma lista, todos os domínios entram de uma vez.

**Atenção:** a restrição de domínios e o documento obrigatório valem só para o cadastro na página de login. No caso dos domínios, valem também para o aluno novo que entra com o Google. O formulário em site externo, as compras, as importações e os alunos criados à mão pela equipe não passam por elas.

Os dois canais, do pedido de cadastro ao conteúdo liberado:

```mermaid
flowchart TD
    accTitle: Os canais de cadastro gratuito
    accDescr: Pela página de login, em Crie sua conta, o cadastro passa pelas regras do cadastro; recusado, nada é criado; aprovado, a conta é criada e o aluno entra pelo login. Pelo formulário em site externo ou pelo link, um e-mail que já tem cadastro vai para a tela de login com o e-mail preenchido; um e-mail novo cria a conta e o aluno já entra logado, vendo a senha na tela. Toda conta criada recebe a marca de cadastro gratuito e a Entrega liberada após o cadastro.
    canal{"Por onde a pessoa se cadastra?"}
    login["Crie sua conta<br/>na página de login"]
    regras{"Passa nas regras do cadastro?"}
    recusado["Cadastro recusado"]
    criada["Conta criada<br/>O aluno entra pelo login"]
    externo["Formulário em site externo<br/>ou link"]
    existe{"E-mail já tem cadastro?"}
    telalogin["Tela de login<br/>com o e-mail preenchido"]
    logado["Conta criada<br/>O aluno já entra logado"]
    entrega["Marca de cadastro gratuito<br/>Entrega liberada após o cadastro"]
    canal -->|Página de login| login
    canal -->|Site externo| externo
    login --> regras
    regras -->|Não| recusado
    regras -->|Sim| criada
    externo --> existe
    existe -->|Sim| telalogin
    existe -->|Não| logado
    criada --> entrega
    logado --> entrega
    classDef destaque stroke:#ff005c,stroke-width:2px
    class entrega destaque
```

As regras do cadastro (verificação contra bots, domínios e documento) só barram o canal da página de login. Nos dois canais, o aluno recebe a mesma entrega da configuração.

### Personalização

Ligue **Destacar aluno com ícone de cadastro gratuito na listagem** para marcar quem se cadastrou de graça. O ícone aparece ao lado do nome, em **Alunos > Alunos**. Em **Ícone da marca**, escolha **Presente**, **Brilho** ou **Etiqueta**. O aluno não vê a marca.

Se quase toda a base é de cadastro gratuito, deixe o destaque desligado. Senão, o ícone aparece em toda linha.

## Atendimento

**Nome do aluno** define como o aluno aparece para a sua equipe. Vale nas caixas de comentários, dúvidas e chamados, e no relatório de atendimento. Em **Nome exibido**, escolha **Nome completo** ou **Compactado**. Compactado, "Maria Souza" aparece como "Maria S.". É uma escolha só, que vale para os três canais de uma vez.

## Campos personalizados

Campos personalizados guardam dados que a plataforma não pede por padrão. Por exemplo: empresa, turma, data de nascimento ou um código de matrícula externo. Cada aluno tem o próprio valor em cada campo.

Onde os campos aparecem:

- no perfil do aluno na área do aluno, no bloco **Informações adicionais**. Ali, o aluno mesmo preenche;
- na página do aluno no painel, no cartão **Campos personalizados** da aba **Resumo**. Ali, a equipe edita ([O perfil do aluno](https://help.cademi.cloud/pt/alunos/perfil-do-aluno.md));
- no painel **Editar aluno**, na lista de alunos. Ali, a equipe também edita;
- no certificado, que pode imprimir o valor de um campo ([Certificados](https://help.cademi.cloud/pt/conteudo/certificados.md)).

### Criar um campo

1. Abra **Configurações > Alunos > Campos personalizados**.
2. Clique em **Novo campo**.
3. Em **Título**, escreva o nome do campo como o aluno vai ler. Por exemplo: "Data de nascimento".
4. Em **Tipo**, escolha **Texto**, **Número** ou **Data**.
5. Clique em **Salvar**.

O tipo define o campo que o aluno preenche: texto livre, só números ou um seletor de data. O campo novo aparece no perfil de todos os alunos, vazio, até cada um preenchê-lo.

Para editar um campo, clique na linha dele. Para excluir, clique no ícone de lixeira e confirme em **Excluir campo personalizado**.

## Bom saber

- **O tipo de um campo não muda depois de usado.** Se algum aluno já preencheu um valor, a tela recusa a troca de tipo. Crie outro campo com o tipo certo.
- **Excluir um campo esconde os valores.** Os dados que os alunos já preencheram deixam de aparecer. O campo some do perfil do aluno e do painel.
- **Trocar o tipo de documento não reescreve o que já está gravado.** Os documentos guardados continuam os mesmos. Eles passam a aparecer com a formatação do tipo novo. O rótulo, a máscara e a validação mudam para os próximos.
- **Os canais de cadastro funcionam de jeitos diferentes.** O cadastro na página de login passa pela verificação contra bots, pela restrição de domínios e pelo documento obrigatório. Depois, o aluno entra com a senha do e-mail. O formulário em site externo não passa por essas regras e já deixa o aluno logado.
- **Login com Google não envia o e-mail de boas-vindas gratuito.** Quem entra pela primeira vez com o Google é cadastrado sem receber a senha por e-mail. Ele entra com a conta Google.
- **A verificação contra bots fica em outra tela.** Para exigir um reCAPTCHA no cadastro da página de login, veja a aba **Proteção contra bots** em [Autenticação](https://help.cademi.cloud/pt/configuracoes/autenticacao.md).

## Perguntas frequentes

**Quero dar um curso gratuito para captar leads. O que ligo?** Crie uma entrega com o produto gratuito. Ligue **Permitir cadastro na página de login** (ou o formulário externo). Em **Entrega liberada após o cadastro**, escolha essa entrega. Não é preciso matricular cada lead: o acesso segue a configuração.

**Quero encerrar o cadastro gratuito, mas manter quem já entrou. Como faço?** Desligue os dois canais. Não mexa em **Entrega liberada após o cadastro**. Se você limpar a entrega, todos os alunos de cadastro gratuito perdem esse conteúdo.

**Um aluno comprou e continua marcado como cadastro gratuito. É erro?** Não. A marca diz como ele chegou, e uma compra não a limpa sozinha. Se quiser, um administrador desliga **Cadastro gratuito** no painel **Editar aluno**, na lista de alunos.

**Por que o aluno não consegue mudar o próprio e-mail?** Veja se **Permitir editar e-mail** está ligado na aba **Perfil**. Desligado, só a equipe muda o e-mail, pela página do aluno no painel.