# Glossário

> As palavras da Cademí em ordem alfabética, de acesso a vitrine: o que cada uma quer dizer no painel e as confusões mais comuns entre termos parecidos.

As palavras que o painel usa, em ordem alfabética. Quando dois termos se confundem, a entrada diz como separar os dois.

- **Acessar como aluno**: o botão do menu do avatar que abre a área do aluno como um aluno de teste. Nenhum aluno de verdade muda. Veja [O painel no primeiro acesso](https://help.cademi.cloud/pt/comecando/o-painel.md).
- **Acesso**: o veredito para um aluno e um produto: ele consegue abrir, e até quando. Junta as matrículas do aluno, os produtos gratuitos, o cadastro gratuito e os ajustes feitos só para ele.
- **Administrador**: quem opera o painel. Não é aluno, mesmo quando usa o mesmo e-mail.
- **Aguardando pagamento (boleto ou PIX)**: o pagamento ainda não foi aprovado. Nada é liberado até o gateway informar que foi pago.
- **Ajuste por aluno**: uma mudança feita só para um aluno, no perfil dele. Pode ser outro tempo de acesso, outra programação ou a programação removida. A entrega não muda.
- **Aluno**: quem aprende. É identificado pelo e-mail. Um segundo e-mail é um segundo aluno.
- **Aluno ativo**: quem entrou na área do aluno nos últimos 30 dias. É uma medida de engajamento.
- **Aluno ativo não é matrícula ativa**: três coisas diferentes. Aluno ativo entrou há pouco. Matrícula ativa não está suspensa nem revogada. Acesso diz se ele consegue abrir o produto hoje. Uma matrícula ativa pode estar vencida.
- **Aprovado**: a nota da prova chegou à nota mínima. A aprovação abre as regras de liberação por prova e dá pontos e certificados por prova. Só concluir a prova não faz isso.
- **Área do aluno**: o site que o aluno vê, com as vitrines, as aulas, o perfil e o suporte. O administrador trabalha no painel.
- **Assinatura**: a entrega recorrente. Vale enquanto o gateway informa o pagamento. Ela ignora o tempo de acesso. A palavra também nomeia o texto no rodapé dos e-mails da conta.
- **Atalho**: um produto que aponta para outro. Serve para o mesmo produto aparecer em duas vitrines. Progresso e acesso ficam no original.
- **Aula**: a unidade de conteúdo dentro de um módulo: vídeo, texto, arquivo, prova ou aula ao vivo.
- **Aula conectada**: a mesma aula colocada em vários produtos. Você edita o conteúdo na aula de origem.
- **Banner**: a imagem de destaque na área do aluno, com um link. Não dá acesso a nada.
- **Blog**: um formato de produto com posts, sem módulos.
- **Cadastro gratuito**: o aluno que se cadastrou sem comprar. Pode ser pela tela de login, pelo Google ou por um formulário externo. Ele recebe a entrega gratuita da conta, se houver.
- **Campo personalizado**: um campo de perfil criado pela conta (empresa, turma, um código seu).
- **Certificado**: emitido por aluno e produto, quando o aluno pede. O aluno pode pedir quando atinge o critério do certificado.
- **Chamado**: uma conversa privada de suporte entre o aluno e a equipe, na tela **Suporte**.
- **Clone**: uma conta que recebe o conteúdo de outra. Alunos, vendas e relatórios ficam separados. Você edita o conteúdo na conta de origem.
- **Comentário**: a conversa pública abaixo de uma aula.
- **Concluída**: a aula que o aluno marcou, que o player informou como terminada ou cuja prova foi finalizada. Conta para o progresso, mesmo com a prova reprovada.
- **Conta**: a sua plataforma Cademí, com os seus alunos, administradores, conteúdo e vendas.
- **Conteúdo programado**: a tela, em **Conteúdo**, onde ficam as programações.
- **Cópia**: um produto novo criado a partir de outro. Depois, os dois são independentes.
- **Curso**: o formato padrão de produto, com módulos e aulas. Os outros formatos são série, blog, página incorporada e atalho.
- **Dias após a compra**: a regra de liberação que abre um módulo ou uma aula N dias depois da compra. A contagem usa a primeira compra do aluno que ainda vale.
- **Dúvida**: uma pergunta de suporte sobre uma aula, com resposta oficial. Não é a questão de uma prova.
- **Em atraso**: o gateway avisou que o pagamento atrasou. A matrícula é suspensa.
- **Em breve**: a regra de liberação que mostra o módulo ou a aula fechado. Assim o aluno sabe que vem aí.
- **Entrar como o aluno**: no perfil de um aluno, entrar na área como ele, com as matrículas e os bloqueios dele. O que você fizer conta como ação dele.
- **Entrega**: o que uma venda vale: os produtos, o tempo de acesso, a programação e as tags que o comprador recebe. Liga o código do produto no gateway aos produtos da Cademí. Fica em **Vendas > Entregas**.
- **Funil Diamante**: o funil de lançamento, com aulas gratuitas, etapas e gatilhos. Um lead só é ganho quando compra a entrega que o funil espera.
- **Gateway**: o sistema onde a venda acontece (Hotmart, Eduzz, Kiwify, Stripe e outros). Ele cobra e avisa a Cademí de cada evento da venda.
- **Grupo**: um conjunto de vitrines. Uma entrega pode liberar um grupo inteiro.
- **Importação**: a planilha que cria alunos e matrículas manuais de uma vez, em **Alunos > Importações**.
- **Lixeira**: para onde vai um aluno, um produto ou uma aula excluído. O histórico fica e volta na restauração.
- **Matrícula**: uma entrega concedida a um aluno. Nasce de uma venda, de uma assinatura ou de um administrador (manual). Pode estar ativa, suspensa ou revogada.
- **Módulo**: a seção que agrupa aulas dentro de um produto. Numa série, chama-se parte ou temporada.
- **Não listado**: o status do produto ou da vitrine visível só para quem tem acesso.
- **Oculto**: o status que tira o produto ou a vitrine das listagens. Quem tem o produto ainda abre pelo link. Não confunda com a regra de liberação **Oculto**: ela mantém aquele módulo ou aula indisponível.
- **Order bump**: um item extra no mesmo checkout. Ele só dá acesso quando o código dele tem uma entrega. Se ele não deve dar acesso, ponha o código na lista de códigos ignorados.
- **Página incorporada**: um formato de produto que mostra uma página externa dentro da área do aluno.
- **Painel**: onde o administrador trabalha. O aluno nunca o vê.
- **Perguntas frequentes**: as respostas públicas da conta, na tela **FAQ**. Só aparecem quando publicadas.
- **Pontos e ranking**: a gamificação. Ações do aluno dão pontos. O ranking compara os alunos.
- **Produto**: o que se vende e se acessa: um curso, uma série, um blog, uma página incorporada ou um atalho.
- **Produto gratuito**: um produto aberto a todo aluno cadastrado, sem matrícula.
- **Programação de liberação**: o conjunto de regras de liberação de um produto. Cada produto tem a programação padrão. As outras ficam ligadas a uma tag. É assim que se dá nome a uma turma.
- **Progresso**: as aulas concluídas divididas pelas aulas que o aluno pode ver.
- **Prova**: a avaliação exibida por uma aula, com questões, tentativas e nota.
- **Publicado**: o status que deixa a vitrine, o produto, o módulo ou a aula visível para os alunos. Publicar não dá acesso.
- **Rascunho**: o status inicial de tudo. Só o administrador vê.
- **Reembolso e chargeback**: o gateway devolveu o dinheiro. A matrícula é suspensa na hora.
- **Regra de liberação**: diz quando um módulo ou uma aula abre: acesso livre, oculto, em breve, dias após a compra, data programada, aprovação em prova ou porcentagem de conclusão.
- **Série**: um formato de produto organizado em partes ou temporadas.
- **Suspensa e revogada**: suspensa é a matrícula desligada por reembolso, atraso ou cancelamento. Ela pode voltar. Revogada é a matrícula manual que um administrador mandou para a lixeira. Vencida não é status: o período passou, e o status pode continuar ativo.
- **Tag**: um rótulo no aluno. As entregas adicionam tags na compra. As tags filtram a lista de alunos e dão nome às turmas.
- **Tag não é programação**: a tag só marca o aluno. A programação ligada à tag decide o que abre e quando. A entrega escolhe qual programação o comprador segue.
- **Tempo de acesso**: por quanto tempo cada produto de uma entrega fica aberto. Pode ser vitalício ou um prazo em horas, dias, semanas, meses ou anos.
- **Termo de aceite**: o texto que o aluno aceita antes de entrar na plataforma ou num produto. Quem já aceitou não precisa aceitar de novo.
- **Turma**: uma programação ligada a uma tag. Editar a programação muda todo mundo que já está nela.
- **URL de oferta**: a página de vendas para onde vai o aluno que vê um produto e não o tem.
- **Venda**: a notificação que o gateway envia (aprovada, aguardando pagamento, reembolsada, cancelada, renovada). Fica em **Vendas > Vendas**.
- **Venda única**: a entrega paga uma vez, com acesso vitalício ou por um tempo de acesso fixo.
- **Visível não é acessível**: o status (publicado, não listado, oculto, rascunho) diz quem vê o produto na vitrine. A matrícula diz quem consegue abrir. Um produto publicado pode estar fechado. Uma matrícula nunca mostra um rascunho.
- **Vitrine**: a prateleira da área do aluno onde os produtos ficam expostos. Uma vitrine em rascunho esconde a prateleira, não o endereço direto de um produto.
- **Webhook**: um aviso automático que a Cademí envia a outro sistema quando algo acontece na conta. Não confunda com a entrega: a entrega decide o que a venda vale.