# Exportaciones

> Los archivos pedidos a la plataforma, como la exportación de alumnos y los registros de un alumno: el estado de cada uno, cómo descargarlo y eliminarlo.

Exportaciones es la lista de los archivos que tú y tu equipo pidieron a la plataforma, listos para descargar. Aquí no pides un archivo: se pide en otra pantalla y aparece en esta lista.

## Para qué sirve

- **Descargar de nuevo un archivo.** La exportación queda en la lista hasta que alguien la elimina.
- **Ver si el archivo está listo.** El **Estado** muestra en qué punto está.
- **Borrar datos que ya no necesitas.** Una exportación de alumnos es un paquete de datos personales.

La lista está en **Informes > Exportaciones**. Es la segunda pestaña de la página **Informes**.

## De dónde viene cada archivo

| De dónde | Qué genera | Cómo aparece en **Archivo** |
|---|---|---|
| **Alumnos > Alumnos**, botón **Exportar** | La lista de alumnos con los filtros aplicados (la búsqueda por término no entra) | **Alumnos**; con filtro de vitrina o de producto, **Vitrina N** o **Producto N** |
| Perfil del alumno, pestaña **Registros**, botón **Exportar registros** | El registro de actividad de ese alumno | **Registros del alumno N** |
| Una integración, por la API | Lo que pidió la integración | El nombre que le dio la integración |
| El soporte de Cademí | Un archivo preparado a pedido de la cuenta | **Publicada por el soporte de Cademí**, o la descripción que escribió el soporte |

## La lista

Cada fila muestra el **Archivo** (la descripción y, debajo, el nombre del archivo), **Solicitado por**, **Solicitado el** y el **Estado**:

| Estado | Qué quiere decir |
|---|---|
| **En cola** | El archivo se pidió y espera su turno |
| **Procesando** | El archivo se está generando |
| **Completado** | El archivo está listo para descargar |
| **Error** | La generación falló. Pídelo de nuevo en la pantalla de origen |

Mientras una exportación está **En cola** o **Procesando**, la lista se actualiza sola cada pocos segundos.

La lista carga en bloques de 15. Haz clic en **Cargar más resultados** para ver más.

### Acciones

- **Descargar** descarga el archivo. Hacer clic en la fila hace lo mismo. El botón solo aparece en **Completado**.
- **Eliminar exportación** pide confirmación (**¿Seguro que deseas eliminar la exportación "..."?**) y saca la exportación de la lista. No se puede restaurar.

## Paso a paso

### Exportar la lista de alumnos

1. Abre **Alumnos > Alumnos**.
2. Aplica los filtros que quieras: producto, vitrina, etiqueta, entrega, acceso.
3. Haz clic en **Exportar**. La ventana **Exportar alumnos** muestra cuántos filtros están aplicados.
4. Haz clic en **Sí, exportar**.
5. Espera a que **Generando archivo…** cambie a **Exportación completada**.
6. Haz clic en **Descargar archivo**.

El mismo archivo queda en **Exportaciones**. Tú u otro administrador pueden descargarlo después. Lo que trae el archivo está en [Alumnos](/es/alunos/alunos).

### Exportar los registros de un alumno

1. Abre el perfil del alumno.
2. Abre la pestaña **Registros**.
3. Haz clic en **Exportar registros**.
4. Haz clic en **Sí, exportar**.
5. Descarga el archivo en la misma ventana.

También puedes descargarlo después, en **Exportaciones**.

**Atención: la exportación de alumnos da acceso al área del alumno.** El archivo trae el enlace de inicio de sesión automático de cada alumno. Quien tiene el archivo entra en el área del alumno como cualquiera de ellos. Guarda el archivo como dato sensible y elimina la exportación cuando termines.

## Para tener en cuenta

- **El archivo no vence.** Queda en **Exportaciones** hasta que alguien lo elimina. Elimina lo que ya no necesitas: una exportación de alumnos es un paquete de datos personales.
- **Quién lo ve.** Todo administrador con acceso a **Informes** ve y descarga las exportaciones de la cuenta, no solo quien las pidió. Nadie recibe el archivo por correo.
- **Formato del archivo.** Es una hoja de cálculo (.xls). Descárgala siempre desde la lista, con el botón **Descargar**.
- **Exportación con error.** En **Error**, la fila queda en la lista como registro. Pide la exportación de nuevo en la pantalla de origen.

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo pedir una exportación en esta pantalla?** No. Pídela en **Alumnos > Alumnos**, en el botón **Exportar**, o en la pestaña **Registros** del perfil del alumno.

**¿Recibo el archivo por correo?** No. Descárgalo en **Exportaciones** o en la ventana de la exportación.

**Eliminé una exportación por error. ¿Se puede recuperar?** No. Pide la exportación de nuevo en la pantalla de origen.