# Productos y formatos

> Cómo crear un producto y elegir su formato (curso, serie, blog, acceso directo o página incorporada), qué muestra cada estado y la pantalla General.

El producto es lo que vendes y lo que el alumno accede. Por ejemplo, el curso "Excel desde cero". Está en una vitrina y guarda los módulos y las clases. El estado del producto decide quién **ve** la tarjeta; quién **entra** en el producto lo decide la matrícula.

## Cómo funciona

**La regla más importante:** el acceso es siempre por producto. El alumno nunca recibe acceso a un módulo o a una clase por separado.

Un producto nuevo nace como borrador, con el formato **Cursos**, dentro de la vitrina donde lo creaste. Consulta el cuadro completo en [Cómo se organiza el contenido](/es/conteudo/como-o-conteudo-se-organiza).

### Los formatos

Eliges el formato en **Configuraciones > General**, dentro del producto, en el campo **Formato**.

| Formato | Elígelo cuando | Lo que recibe el alumno |
|---|---|---|
| **Cursos** | Un curso clásico | Clases en módulos. Un módulo puede ser del tipo **Bono**. El tipo no cambia el acceso ni el progreso. |
| **Series** | Un catálogo estilo streaming | La misma estructura, acceso y progreso de un curso. Los episodios aparecen en estilo streaming. |
| **Blog** | Artículos, novedades o una biblioteca sin módulos | Clases en una lista única, sin módulos. Se agrupan por taxonomías, como categorías y etiquetas. |
| **Acceso directo** | El mismo producto debe aparecer en otra vitrina | Un acceso directo al **Producto de destino**. No es una copia: abre el original, y el acceso y el progreso son los de él. |
| **Página incorporada** | El contenido está en otro sitio | La página de la **Dirección de la página incorporada**, dentro del área del alumno. |

En la **Página incorporada**, la opción **Ajustar la altura automáticamente** hace que el marco siga la altura del contenido. Sin ella, el marco ocupa la pantalla entera. Usa esta opción cuando la página carga el script de redimensionamiento de Cademí.

### Los estados

Un producto tiene cuatro estados. El estado está en la etiqueta de la fila y en el encabezado del producto. En la edición, está en **Visibilidad del producto**.

| Estado | Alumno que tiene el producto | Alumno que no lo tiene | Vista previa del administrador |
|---|---|---|---|
| **Publicado** | Ve la tarjeta y la abre | Ve la tarjeta con candado | La ve |
| **No listado** | Ve la tarjeta y la abre | No la ve | La ve, incluso sin acceso |
| **Oculto** | No ve la tarjeta. La dirección del producto todavía abre | No la ve | No la ve |
| **Borrador** | No ve la tarjeta | No la ve | La ve |

Cómo elegir:

- Para mostrar el producto solo a quien lo tiene, usa **No listado**.
- Para quitar el producto de todas las vitrinas, usa **Oculto**. Solo abre por un enlace que tú pones.
- **Borrador** no es un enlace privado. Un alumno que ya tiene el producto y abre su dirección llega a las clases publicadas.

**Atención: aquí es donde ocurren más errores.** Diego publica el producto, pero todas las clases quedan en borrador. Resultado: el alumno ve la tarjeta, la abre y lee que el contenido está en edición. Publicar el producto no publica las clases. Para publicar el producto, los módulos y las clases de una vez, usa **Publicar todo**.

### La tarjeta con candado y la URL de oferta

Quien no tiene un producto publicado ve la tarjeta con candado. Al hacer clic, el alumno va a la **URL de oferta** del producto: tu página de ventas o el checkout. Sin ella, el clic lleva a una puerta cerrada.

La **Entrega esperada** indica la entrega que ese clic debe vender. Así la venta se atribuye a la oferta correcta. Consulta [Entregas](/es/vendas/entregas).

Un producto gratuito no tiene candado ni oferta.

## Paso a paso

### Crear un producto

1. Abre **Contenido > Productos**.
2. Abre la vitrina.
3. Haz clic en **Nuevo producto**. Si los embudos Diamante están activados en la cuenta, haz clic en **Nuevo** > **Producto**.
4. Completa **Nombre del producto**.
5. Haz clic en **Crear**.
6. Haz clic en el producto para abrir la pantalla **Clases**.

En la pantalla **Clases**, armas los módulos y las clases. Consulta [Módulos y clases](/es/conteudo/modulos-e-aulas).

### Crear toda la estructura de una vez

1. Arriba de la lista, haz clic en **Constructor rápido**.
2. En **Elige la vitrina**, usa una vitrina que ya existe o crea una nueva.
3. En **Ponle nombre al producto**, escribe el nombre.
4. En **Define la estructura**, elige cuántos módulos y cuántas clases en cada uno.
5. Haz clic en **Crear producto**.

Los módulos y las clases nacen listos para que los completes.

### Configurar la pantalla General

Abre el producto y, en **Configuraciones**, haz clic en **General**. La pantalla tiene cuatro paneles:

- **Configuraciones**: **Nombre**, **Miniatura**, **Color de acento** y **Formato**. La miniatura es la portada en las listas y en las vitrinas. El tamaño recomendado es 1280x720 px, JPG o PNG hasta 1 MB.
- **Atención**: activa o desactiva **Comentarios** y **Preguntas** en este producto. La cuenta necesita tener esos canales activados.
- **Oferta**: **URL de oferta** y **Entrega esperada**.
- **Producto gratis**: **Liberar este producto gratuitamente** abre el producto para todo alumno registrado. **Regla de liberación** elige la programación que siguen esos alumnos. **Tiempo de acceso** define el plazo. Consulta [Contenido por goteo](/es/conteudo/conteudo-programado).

Guarda con la barra del pie de página.

### Cambiar el estado

- En la lista o en el encabezado del producto, haz clic en la etiqueta de estado y elige el nuevo. **Publicar todo** está en el mismo menú.
- O abre **...** > **Editar** y elige en **Visibilidad del producto**.

### Duplicar

1. Abre el menú **...** de la lista o el menú **...** del encabezado del producto.
2. Haz clic en **Duplicar**.

El nombre de la copia termina en "(copia en", con la hora y la fecha. La copia nace como borrador. No sigue al original: las ediciones y el progreso no pasan de uno a otro. Para el mismo producto en dos vitrinas, usa un acceso directo. Consulta [Clases conectadas, copias y accesos directos](/es/conteudo/aulas-conectadas-e-copias).

### Eliminar y restaurar

1. Haz clic en **...** > **Eliminar**. En el encabezado, el botón es **Eliminar**.

El producto va a la papelera, con los módulos y las clases. Eliminar no borra matrículas ni progreso.

Para recuperarlo, abre la **Papelera** en **Contenido > Productos** y haz clic en **Restaurar**. El producto vuelve a la vitrina y a las matrículas que todavía lo cubren.

## Para tener en cuenta

- **Pestañas y grupos.** El encabezado del producto tiene tres pestañas: **Clases**, **Exámenes** y **Contenido por goteo**. También tiene dos grupos. **Informes** guarda **Clases** y **Ranking**. **Configuraciones** guarda **General**, **Página del producto**, **Página de la clase**, **Taxonomía** (solo en el blog), **Términos de aceptación** y **Certificado**. Para cambiar el nombre del producto, haz clic en él.
- **Lo que le falta al producto.** El filtro **Pendientes** muestra lo que falta: **Sin clases**, **Sin portada** y **Sin oferta**. Con **Sin oferta** aplicado, haz clic en la fila. Se abre el formulario **Aumenta tus ventas**, con la **URL de oferta** y la **Entrega esperada**.
- **Acceso directo y página incorporada.** Un producto en **Acceso directo** o **Página incorporada** no tiene clases propias. Cambiar un curso a acceso directo no borra los módulos. Solo dejan de aparecer mientras el formato sea otro.
- **Quién da acceso.** El estado del producto no da acceso a nadie. Quien da acceso es la matrícula, por una entrega o a mano.

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo vender solo un módulo o una clase?** No. El acceso es siempre al producto entero. Para abrir las partes de a poco, usa el [Contenido por goteo](/es/conteudo/conteudo-programado).

**El alumno compró y no ve el producto.** Revisa el estado del producto. Después revisa la vitrina y el grupo: si uno de ellos está en borrador, oculta el producto. Por último, revisa la matrícula del alumno.

**Un curso publicado aparece vacío o "en edición".** Publica los módulos y las clases, o usa **Publicar todo**. El producto y cada clase tienen su propio estado.