# Antes de vender, revisa

> Qué revisar antes de la primera venta: contenido publicado, entrega en el gateway, compra de prueba, correos, dominio, apariencia, términos y equipo.

Antes de abrir las ventas, revisa la lista de abajo, en orden. Haz lo mismo antes de traer a los alumnos que ya tienes.

Cada punto evita una queja común:

- el alumno que pagó y no ve el curso;
- el correo que llega sin tu marca;
- el módulo que abrió antes de tiempo.

**La regla más importante:** sin la entrega del paso 3, ninguna venta libera acceso.

## 1. El contenido está publicado

Vitrina, producto, módulos y clases nacen en **Borrador**. Solo el administrador ve el borrador.

Para que el alumno lo vea, el estado tiene que ser **Publicado** o **No listado**. **No listado** queda visible solo para quien tiene acceso. Dentro del producto, **Publicar todo** publica módulos y clases de una vez.

Revisa también la **URL de oferta** de cada producto pago. Es la página a la que va el alumno que ve el producto en la vitrina y no lo tiene. Sin ella, la página **Inicio** cuenta el producto en **Productos sin oferta**.

Consulta [Vitrinas y grupos](/es/conteudo/vitrines-e-grupos), [Productos y formatos](/es/conteudo/produtos) y [Módulos y clases](/es/conteudo/modulos-e-aulas).

## 2. La liberación está como quieres

Sin programación, todas las clases abren apenas el alumno recibe el acceso.

¿El curso abre por partes? Por ejemplo: un módulo por semana, en una fecha, después de un examen. Entonces:

1. Antes de la primera venta, crea la programación en **Contenido > Contenido por goteo**.
2. Revisa cada regla.

Consulta [Contenido por goteo](/es/conteudo/conteudo-programado).

## 3. La entrega existe y está conectada al gateway

Es la entrega la que convierte una venta en acceso. Crea una entrega para la oferta que vendes:

1. Abre **Ventas > Entregas** y crea la entrega.
2. Elige el gateway en **Seleccione un Gateway**.
3. Completa el **ID del producto** exactamente como lo envía el gateway.
4. Elige la **Modalidad de Venta**: **Venta única** o **Suscripción**.
5. Elige los productos liberados y el **Tiempo de Acceso** de cada uno.
6. Elige la programación y las etiquetas.
7. En el gateway, pega la URL de postback de la entrega.
8. En el gateway, marca los eventos.

**Atención: aquí es donde ocurren más errores.** Una venta que llega sin entrega correspondiente queda guardada en **Ventas**. Pero no libera nada.

Consulta [Entregas](/es/vendas/entregas) y [Gateways de pago](/es/vendas/gateways).

## 4. Una compra de prueba funcionó

Haz una compra real de la oferta. Usa un correo que no sea de un administrador de la cuenta. Después, revisa:

- La entrega muestra **Última venta recibida** con la fecha, en el bloque **Conexión con la pasarela**.
- La venta aparece en **Ventas > Ventas** como procesada. Si llegó con error, **Ver las ventas con error** muestra el motivo.
- El correo de acceso llegó.
- El inicio de sesión del correo entra al área del alumno y abre el producto correcto, por el tiempo correcto.

Consulta [Ventas recibidas](/es/vendas/vendas-recebidas) y [El alumno pagó y no tiene acceso](/es/vendas/pagou-e-nao-tem-acesso).

## 5. Los correos llevan tu estilo

En **Configuraciones > Correos electrónicos**, ajusta la apariencia, el remitente y las plantillas:

- **Bienvenida de compra**: la primera venta de un alumno nuevo;
- **Bienvenida de importación**;
- el de registro gratuito;
- el de acceso nuevo.

Los tres primeros llevan el usuario y la contraseña. Puedes editar su texto. Consulta [Correos electrónicos](/es/configuracoes/e-mails).

## 6. Dominio y apariencia

- **Configuraciones > Dominio**: la dirección con tu marca, como cursos.tumarca.com. Tiene que ser un subdominio. Cademí no acepta un dominio raíz. Consulta [Dominio](/es/configuracoes/dominio).
- **Configuraciones > Área del alumno**: título de las páginas, color de acento, logo, menú del alumno y pie de página. Consulta [Área del alumno](/es/configuracoes/area-do-aluno).
- **Configuraciones > Pantallas de acceso**: el diseño de las pantallas de inicio de sesión y de registro. Consulta [Pantallas de acceso](/es/configuracoes/telas-de-acesso).
- **Configuraciones > Compartir**: cómo aparece el enlace de la plataforma en las redes sociales y en WhatsApp. Consulta [Compartir](/es/configuracoes/compartilhamento).
- **Configuraciones > Aplicación**: si quieres ofrecer la aplicación. Consulta [Aplicación](/es/configuracoes/aplicativo).

Después, abre **Acceder como alumno** y recorre el área del alumno: la vitrina, la página del producto, una clase. Consulta [El panel en el primer acceso](/es/comecando/o-painel).

## 7. Términos de aceptación

Si el alumno tiene que aceptar unos términos:

1. Define los **Términos de Aceptación Inicial** de la plataforma en **Configuraciones > Área del alumno**.
2. Define los términos de un producto en **Configuraciones**, dentro del producto.

Quien ya aceptó no tiene que aceptar de nuevo cuando cambia el texto. Consulta [Área del alumno](/es/configuracoes/area-do-aluno) y [Términos de aceptación del producto](/es/conteudo/termo-de-aceite-do-produto).

## 8. El equipo tiene acceso

En **Configuraciones > Administradores**, crea un acceso para cada persona del equipo. Dale a cada una los permisos de su función.

Usa un correo distinto del que la persona usa como alumna. El inicio de sesión prueba primero la contraseña de administrador. Consulta [Administradores](/es/configuracoes/administradores).

## Para tener en cuenta

- **Contraseña y dispositivos.** Dos configuraciones están en **Configuraciones > Seguridad > Autenticación**: la contraseña inicial de los alumnos nuevos y el límite de dispositivos por alumno (3 por defecto). Consulta [Autenticación](/es/configuracoes/autenticacao).
- **Límite de alumnos.** Toda venta, registro o importación necesita un lugar libre en el plan. La página **Inicio** muestra el porcentaje usado. El detalle está en **Plan**, en el menú del avatar. Consulta [Plan y límite de alumnos](/es/conta/plano).
- **Los alumnos que ya tienes.** Trae a los alumnos con una planilla en **Alumnos > Importaciones**. Hazlo después de revisar la lista de arriba. Consulta [Importación de alumnos](/es/alunos/importacao).
- **Certificado.** Si el curso emite certificado, actívalo y configúralo dentro del producto. Hazlo antes de que termine el primer grupo. Consulta [Certificados](/es/conteudo/certificados).